平素より通販建材.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年よりご案内しております当サイトの基幹システム老朽化に伴うリニューアルにつきまして、
準備が整いましたので、改めてお客様にお願いするお手続きなどについてご連絡させていただきます。
また、準備作業の大幅な遅れにより、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
◇サイトリニューアルについて◇
■サイト停止期間：2021年2月9日(火)午前10時 ～ 2月10日(水)午前10時
～2月12日（金）午前10時
※メンテナンス期間を延長しております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
※期間中はサイトがご利用できなくなります。
お困りの際はお電話又はメール等にてお問い合わせくださいませ。
フリーダイヤル：0120-280-455
メール：tsuhan-kenzai@nagai.co.jp
■リニューアルの流れ
サイト停止期間（2月9日午前10時 ～ 2月10日午前10時）
↓
2月10日午前10時頃、お客様へお手続きのご案内メールをお送りいたします。
↓
ご案内メールを確認いただき、メール内のURLから、お手続きページに移動して、
新しいパスワードを入力してください。
新規パスワードとお客様ID（メールアドレス）の紐付けとなります。
↓
ログイン、お手続き完了となります。
（メールアドレスと、新しいパスワードにてログインが可能になります）
■変更点
(1)ご注文履歴のリセット
基幹システムの移行に伴い、リニューアルした時点でお客様のご注文履歴は全てリセットされます。
したがいまして、マイページからリニューアル前のご注文履歴を確認することができなくなります。
リニューアル前のご注文履歴の確認が必要な場合は、お手数ですが当サイトまでご連絡ください。
(2)送料について
一部商品については、送料ルールが変更になります。
また、送料がかかる場合について、従来は弊社にてご注文を確認した後に送料を追加しておりましたが、
リニューアル後は送料は基本的に自動計算で追加となります。
(送料が見積もり対応の商品や運送事情等によっては、追加送料が発生する場合もございます)
(3)掲載商品の拡充
内装ドアのセットなど、現在は見積もり対応とさせていただいている商品について、
サイトから簡単にご注文いただけるようになります。
(4)前払い値引きの廃止
前払い(銀行振込)の場合に適用される2%の割引につきまして、リニューアル時に廃止とさせていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
(5)セキュリティの向上
リニューアル後は当サイト全体が常時SSL化いたします(従来は部分的SSL化対応)
これによりセキュリティが向上いたしますので、より安心安全なお取引が可能となります。
(6)利用規約の変更
上記内容と、下記配送規定の変更を踏まえ、利用規約を変更いたします。
リニューアル後には、改めて利用規約のご確認をお願いいたします。
◇配送規定の変更について◇
国土交通省の定める貨物運送に関する約款の改正によって、
配達ドライバーが、荷下ろし又はその後の運搬などの作業を行った場合や、
お届け先での待機時間などが発生した場合は、別途料金が発生することになりました。
しかし、この料金は納入時の状況により大きく変動し、お取引の金額に含めることが
困難であることから、当サイトでは下記のとおり配送規定を変更させていただきます。
・変更前：商品引き渡し場所は『1階軒先』
・変更後：商品引き渡し場所は、配達トラックの停車位置での『車上渡し』
この変更により、配達員の対応が急に変わるケースは少ないと思われますが、
原則の取り決めとして『車上渡し』となることご理解賜りたく存じます。
以上、リニューアル等によりお客様には大変なお手数をおかけいたしますが、
今後はより一層のサービス向上に努めてまいりますので、
今後とも通販建材.comを何卒よろしくお願い申し上げます。
通販建材.com一同
